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    物業(yè)公司于2014年7月21——30日開展了維修團隊的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，11個管理處的維修團隊參加了本次培訓(xùn)。各位講師根據(jù)自身的實際需要從小區(qū)入戶維修流程、崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、著裝標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行講解。為了便于維修人員更好地學(xué)習(xí)和掌握培訓(xùn)內(nèi)容，講師們通過充分的準(zhǔn)備，采取現(xiàn)場示范維修流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、互問互答等方式開展培訓(xùn)。物業(yè)公司品質(zhì)監(jiān)察部和人力資源部共同檢查，全程跟蹤培訓(xùn)過程，品質(zhì)監(jiān)察部進(jìn)行后續(xù)考核，確保培訓(xùn)的有效性。本次培訓(xùn)進(jìn)一步提升了維修團隊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對各項目整體形象的提升起到了推動作用。