走進國信
國信南山溫泉酒店消息
2021-05-07 09:47 閱讀:
2021年3月23日及3月31日,酒店公司綜合管理部分別組織開展了兩次《用心做事與個性化服務》專題培訓,酒店全體家人參加學習。培訓中,主講人從“個性化服務與標準化服務的關系”“酒店為什么倡導個性化服務”及“如何開展用心做事與個性化服務”幾個方面著手進行分享,同時剖析了目前酒店“用心做事”與“個性化服務”工作的不足之處與創(chuàng)新方向。期間,各部門家人針對主講人提出的問題進行積極思考和課堂互動,并結合實際案例分享日常工作中可以挖掘的顧客需求和采取的服務舉措。經(jīng)過學習,各部門家人對用心做事與個性化服務有了新的理解與體會,立足當下,所有的國信酒店家人將繼續(xù)尋找新的服務機會,為顧客創(chuàng)造更多的體驗價值。