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　　為提高員工服務規(guī)范、塑造優(yōu)質(zhì)的服務形象，從而提升酒店整體服務品質(zhì)和顧客滿意度，2022年10月26日，酒店公司全體管理人員齊聚桃源廳，開展以“凝心聚力，踔厲奮發(fā)向未來”為主題的服務形象與質(zhì)量標準提升啟動大會。會上，大家觀看了同行酒店的優(yōu)秀服務視頻，并由培訓部結(jié)合酒店服務特性進行總結(jié)分享。隨后，總經(jīng)理沈祥對酒店下一步工作進行安排部署，并將2022年11月定為“服務質(zhì)量提升月”，要求各部門管理人員應以身作則，加強員工崗位培訓和現(xiàn)場管理力度，同時要求人力資源部加大培訓督導和日常崗位盯崗巡檢，從根本上提升酒店的形象與服務品質(zhì)。最后，董事長李瓊?cè)A表示，酒店的員工素質(zhì)及服務品質(zhì)都有一定的基礎，接下來要做的就是夯實業(yè)務技能、提升服務形象、筑牢服務品牌，不斷提升顧客滿意度。