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　　為增強(qiáng)物業(yè)總公司管理層的管理理念及員工的工作技能，有效增強(qiáng)員工凝聚力、提升員工工作積極性，激發(fā)員工工作潛能，2023年8月16日，物業(yè)總公司人力文化部特組織開展“2023年度線上服務(wù)平臺(tái)”學(xué)習(xí)課程。本次學(xué)習(xí)通過(guò)線上培訓(xùn)的方式，針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象不同分別對(duì)高、中、基層管理者及員工配置了不同的培訓(xùn)方案。管理者培訓(xùn)內(nèi)容包括戰(zhàn)略制定與解碼、商業(yè)模式創(chuàng)新、變革管理、輔導(dǎo)和培育下屬、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、組織效能、角色認(rèn)知與定位等；基層員工制定的內(nèi)容是情緒管理、溝通技巧、問(wèn)題分析與解決等。本年度的培訓(xùn)課程在促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層雙向溝通的同時(shí)，更增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力及員工的綜合素質(zhì)。