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　　為進(jìn)一規(guī)范和完善酒店公司的經(jīng)營管理，加深員工對相關(guān)法律法規(guī)的了解，提高員工在應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力，2023年9月11日下午，酒店公司組織儲備人才以上管理人員在聚賢廳開展法律專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)特邀請集團(tuán)副總裁馬寧、運營管理中心法務(wù)合規(guī)副經(jīng)理劉強(qiáng)及法務(wù)助理劉禹均前來授課。首先劉強(qiáng)經(jīng)理對酒店日常經(jīng)營中常見的情況如顧客投訴、意外事件、財產(chǎn)物品保管、顧客隱私及廣告宣傳等方面深入淺出地講解；隨后進(jìn)入答疑環(huán)節(jié)，各部門紛紛在對客中常見的問題和困擾進(jìn)行提問，馬寧總親自解答，并對容易引發(fā)矛盾糾紛的事項做出重點強(qiáng)調(diào)。同時酒店副總經(jīng)理駱保輝強(qiáng)調(diào)，要盡快完善對客區(qū)域的告知牌和規(guī)章制度，增強(qiáng)全員法律防范意識，避免給酒店造成不必要的損失。